Información Legal

• 1. Aviso Legal Sobre Este Sitio Web (LSSI)
• 2. Política de Privacidad y Protección de Datos (RGPD)
• 3. Política de Uso de Cookies

1. Aviso Legal Sobre Este Sitio Web (LSSI)

En conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de «Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI)» de España, le informamos de que el este Aviso Legal regula el uso del presente sitio web (https://www.xcentra.com, en adelante «el sitio web», «el presente sitio web» o «xcentra.com«), cuya titularidad corresponde a:

Responsable: Equipo xcentra (en adelante «xcentra»)
Denominación Comercial: «xcentra».
Domicilio Social: 28240 Hoyo de Manzanares, Madrid, España
Email: info@xcentra.com
Teléfono: +34 644 44 1210
Actividad: Servicios de desarrollo y mantenimiento web, servicios de soporte informático

1.1 Términos y Condiciones de Utilización de este Sitio Web

1.1.1 Definición de Usuarios y Compradores:

Se entiende por «usuario» toda aquella persona que navegue a través del presente sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones. El simple acceso y/o uso del sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Cada servicio ofrecido en este sitio web, o que pueda ser contratado por separado, se rige por sus propios Términos y Condiciones específicos, que no han de coincidir necesariamente con estos Términos y Condiciones aplicables al sitio web.

Se entiende por «comprador» toda aquella persona que compre algún servicio eventualmente ofrecido por xcentra a través de este sitio web.

1.1.2 Uso Razonable de Este Sitio Web:

Todos los contenidos y toda la información gráfica, textual, multimedia, fotografías, imágenes, videos, o de cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en este sitio web (en adelante «los contenidos»), son propiedad de xcentra (salvo indicación expresa en contra) y están protegidos por leyes nacionales e internacionales de derecho de autor.

Usted es responsable de su uso de este sitio web, NO pudiendo utilizarlo para:

• Realizar actividades ilegales, ilícitas o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe, el orden y la seguridad pública;
• Realizar comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de pedofilia, de apología del terrorismo o que en general atente contra los derechos humanos o civiles;
• Difundir bulos, informaciones falsas o engañosas o correo electrónico no deseado («spam»);
• Provocar daños a personas físicas, intelectuales o morales, ni a los miembros de xcentra, sus proveedores, clientes o terceras personas;
• Introducir o difundir en la red virus informáticos, malware, rootkits, ransomware o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños a los sistemas de información de xcentra o de terceros;
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xcentra se reserva el derecho de retirar todos aquellos contenidos y/o comentarios que vulneren el respeto a la dignidad y privacidad de las personas, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, pedófilos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resulten adecuados para su publicación. En cualquier caso, xcentra NO será responsable de las opiniones proporcionadas por los usuarios a través de cualquier eventual herramienta de opinión o comentarios que contenga el presente sitio web o que esté enlazada desde él.

1.1.3 Propiedad Intelectual:

Tal y como se mencionaba más arriba, y salvo indicación en contra, xcentra es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del presente sitio web, así como de los elementos del mismo, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, elementos artísticos, estructura, diseño, selección de materiales usados y programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales, sin la previa autorización de xcentra por escrito físico o por medio electrónico válido.

Como usuario, usted puede visualizar e imprimir los mencionados contenidos, siempre respetando los derechos de autor que sean titularidad de xcentra, y con la única y exclusiva finalidad de su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuir o reproducir dichos contenidos, onerosa o gratuitamente, a terceros, ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre mencionar xcentra y al sitio web como fuentes cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los mencionados contenidos.

No está permitido compartir ningún extracto de una página, entrada de blog, material o cualquier parte del presente sitio web, incluso si es una mención a terceros sin aprobación previa, expresa y válida de xcentra.

1.1.4 Exclusión de Garantías y Responsabilidad:

xcentra ha adoptado proactivamente todas las medidas tecnológicas a su alcance en el sitio web para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza, como por ejemplo errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web, transmisión de virus o programas maliciosos o datos privados de los usuarios y no se hace responsable si en algún momento alguna de estas medidas técnicas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de los visitantes o de un tercero.

El usuario debe en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier mecanismo de protección o sistema de seguridad instalado en el sitio web.

1.1.5 Derecho de Exclusión:

xcentra se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web, a partes de él y/o a los servicios ofrecidos a través de él, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.

1.1.6 Modificaciones y Actualizaciones:

xcentra se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el presente sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir contenidos alojados y/o servicios prestados a través del mismo, así como la forma en la que estos aparezcan presentados y localizados, su diseño y/o estructura.

1.1.7 Hiperenlaces:

xcentra no tiene control alguno sobre los contenidos de los sitios web externos con los que este sitio web pueda eventualmente enlazar, por lo que NO se hace responsable de los mismos, ni garantiza la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información contenida en dichos sitios web externos. En ningún caso se podrán interpretar dichos enlaces a sitios externos como una posible asociación, fusión, colaboración, participación, aprobación, promoción o apoyo por parte de xcentra.

1.1.8 Garantía de Resultados:

xcentra NO se hace responsable del éxito o fracaso de los usuarios y/o compradores en el uso de la información que reciban del presente sitio web o de los servicios ofrecidos. El usuario y/o comprador será el único responsable de la utilización de información o servicios ofrecidos por xcentra. Cualquier información facilitada a través del presente sitio web NO sustituye la asistencia médica profesional ni de ningún especialista cualificado en otros campos. La información disponible en el presente sitio web debe entenderse como una guía.

1.1.9 Modificación de los presentes Términos y Condiciones:

xcentra puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Estos Términos y Condiciones estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicados. En cualquier caso, siempre se indicará la fecha de última modificación de los mismos.

1.1.10 Responsabilidad Legal y Jurisdicción:

xcentra puede ejercer acciones legales en cualquier momento, de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el presente sitio web o por incumplir estos Términos y Condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del Reino de España y, en caso de conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Madrid, España, por ser el domicilio de titularidad del presente sitio web.

2. Política de Privacidad y Protección de Datos (RGPD)

La privacidad es importante para xcentra. En esta declaración de Política de Privacidad y Protección de Datos explicamos qué datos personales se recopilan de los usuarios y cómo se utilizan. Le recomendamos que lea detenidamente esta información antes de facilitar sus datos personales en el presente sitio web.

En este sitio web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debe saber que sus derechos están garantizados en todo momento. Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios sobre privacidad:

• Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para contactar con usted o prestarte los servicios contratados.
• Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto por requerimiento legal o en caso de que contemos con la autorización expresa previa del usuario en cuestión.
• Nunca utilizamos datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta Política de Privacidad y Protección de Datos.

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos podría variar en función de la evolución de las exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Concretamente, esta política es de aplicación cuando los usuarios utilizan cualquier formulario de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

xcentra ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de «Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD)», y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de Desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de «Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI)».

2.1 Responsable del Tratamiento de Datos Personales:

Responsable: Equipo xcentra
Denominación Comercial: «xcentra»
Domicilio Social: 28240 Hoyo de Manzanares, Madrid, España
Email: info@xcentra.com
Teléfono: +34 644 44 1210
Actividad: Servicios de desarrollo y mantenimiento web, servicios de soporte informáticoA efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales enviados a través de los formularios online del sitio web, recibirán el tratamiento de datos de «usuarios de la web y suscriptores».
Finalidad Principal: Gestionar la potencial relación comercial y/o profesional, gestionar el envío de información solicitada y/o resolver las consultas planteadas, facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
Base Legal: Art. 6.1.b RGPD: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (presupuestos, hojas de encargo, ofertas de servicios); Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo (enviar información solicitada, responder a las consultas planteadas); Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado (facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos).

2.2.1 ¿Con qué finalidad se tratan los datos personales?:

Cuando un usuario se conecta a este sitio web, por ejemplo, para comentar un post, mandar un correo a xcentra, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal y no personal de la que, como se menciona más arriba, es responsable xcentra. Esa información puede incluir datos como por ejemplo la dirección IP, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, etc. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por xcentra y/o el presente sitio web.

Las finalidades del tratamiento de datos personales son:

• Clientes potenciales: Gestionar la potencial relación comercial y/o profesional, gestionar el envío de información solicitada, resolver consultas planteadas y facilitar ofertas de servicios y/o productos de interés para el cliente potencial.
• Clientes: Gestionar la relación comercial y/o profesional, facilitar ofertas de servicios y/o productos.
• Usuarios y visitantes del sitio web: Gestionar el análisis de patrones de navegación.

Existen otras finalidades para las que se tratan los datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones y la legislación vigente: Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece el presente sitio web.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la Política de Uso de Cookies.

2.2.2 Base legal para el tratamiento de datos personales:

• Clientes potenciales: Art. 6.1.b RGPD: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (presupuestos, hojas de encargo, ofertas de servicios); Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo (enviar información solicitada, responder a las consultas planteadas); Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado (facilitar ofertas de servicios y/o productos).
• Clientes: Art. 6.1.b RGPD: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (presupuestos, hojas de encargo, ofertas de servicios).
• Usuarios y visitantes del sitio web: Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado.

Para el tratamiento de datos personales se han implementado las medidas técnicas, organizativas y de seguridad establecidas en la legislación vigente que están al alcance de xcentra.

2.2.3 Principios aplicados al tratamiento de información personal:

En el tratamiento de datos personales, aplicamos los siguientes principios, que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre se solicita consentimiento para el tratamiento de los datos personales recabados para uno o varios fines específicos, sobre los cuales se informa previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solo se solicitan aquellos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieran.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario. En función de la finalidad, se informará debidamente del plazo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, periódicamente se revisarán las eventuales listas de distribución y se eliminarán aquellos registros sobre los que haya constancia de estar inactivos durante un tiempo razonable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad y confidencialidad adecuada de los mismos. Se toman todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios por parte de terceros.

2.2.4 ¿Cómo se han obtenido los datos?:

Los datos personales recopilados y tratados en el presente sitio web proceden de:

• Formulario de contacto;
• En caso de existir, formulario de suscripción a boletín electrónico (en adelante, «newsletter»), si aplica;
• Comentarios en el blog, si aplican;
• Solicitudes ad hoc de información sobre servicios y/o productos.

2.2.5 ¿Cuáles son los derechos de las personas que suministran datos personales?:

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en el presente sitio web se recopilan, tratan y/o almacenan datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a sus datos personales;
• Solicitar su rectificación o supresión;
• Solicitar la limitación de su tratamiento;
• Oponerse a su tratamiento;
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Las personas interesadas podrán acceder a sus datos personales en cualquier momento, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán eventualmente para el ejercicio o el procesamiento de reclamaciones.

También en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. xcentra dejará de tratar los datos, salvo por requerimientos legales o motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o procesamiento de reclamaciones. Como interesado, tiene derecho a solicitar los datos personales que le incumban, que haya facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable de tratamiento cuando:

• El tratamiento esté basado en el consentimiento;
• Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada;
• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Durante el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá también derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable, siempre y cuando sea técnicamente posible.

Las personas interesadas también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si consideran que el tratamiento de los datos personales que les conciernen infringe el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

xcentra NO vende, alquila, reprocesa, cede ni transmite a terceros datos de carácter personal, ni lo hará en el futuro sin consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en cuyo caso se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

2.2.6 Estadísticas Anonimizadas:

Este sitio web recoge datos no personalmente identificables, como por ejemplo la ubicación geográfica aproximada, un registro de cómo se utilizan los servicios y páginas y otros datos que NUNCA pueden ser utilizados para identificar al usuario. Esta información sólo se podrá utilizar para analizar tendencias, administrar y comprender los patrones de utilización del sitio web por parte de los usuarios y para mejorar los servicios y funcionalidades del sitio web.

El sistema de gestión de estadísticas de este sitio web respeta la configuración «Do Not Track« del navegador web de los visitantes.

2.2.7 Secreto y Seguridad de los Datos:

xcentra se compromete a usar y tratar los datos en este sitio web, incluidos los personales, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas a su alcance para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Este sitio web incluye un certificado digital para comunicación utilizando por defecto protocolo TLS 1.3 y encriptación fuerte (RSA de 4096 bits, equivalente, o superior). TLS es un protocolo de seguridad que hace que los datos viajen encriptados de manera íntegra y segura entre el servidor y el navegador del usuario en ambas direcciones.

xcentra no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet, ni por tanto completamente evitar eventuales violaciones de datos mediante accesos fraudulentos y/o ilegales por parte de terceros.

Cuando se produzcan posibles incidentes de seguridad, xcentra informará del mismo al cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el incidente de seguridad tal y como se conozca, o cuando el cliente lo solicite dentro de unos términos razonables.

2.2.8 Exactitud y Veracidad de los Datos:

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que proporcione a xcentra a través de este sitio web, exonerando completamente a xcentra, de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información veraz, completa y correcta.

2.2.9 Aceptación y Consentimiento:

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de xcentra a través del presente sitio web en la forma y para las finalidades indicadas en esta declaración de Política de Privacidad.

2.2.10 Revocabilidad:

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento, como para la eventual cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento, comunicándoselo a xcentra en los términos establecidos en esta Política de Privacidad para el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Las revocaciones en ningún caso tendrán carácter retroactivo.

2.2.11 Cambios en la Presente Política de Privacidad:

xcentra se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a eventuales novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a nuevas prácticas de la industria. En dichos supuestos, xcentra anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. En cualquier caso, se facilitará la fecha de última modificación de esta Política de Privacidad, con fines puramente informativos.

2.2.12 Correos Comerciales:

De acuerdo con la LSSICE, xcentra NO realiza prácticas de «spam», por lo que no envía masivamente correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por una persona u organización. En consecuencia, en cada uno de los formularios habilitados en este sitio web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de «Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI)», xcentra se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

2.2.13 Procedimiento en caso de detección de actividades de carácter ilícito:

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en el presente sitio web, deberá enviar una notificación a xcentra a abuse@xcentra.com, identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es totalmente exacta.

3. Política de Uso de Cookies

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos a los aquellos usuarios que voluntariamente visiten el presente sitio web (https://www.xcentra.com) de la política aplicable de uso, recogida y tratamiento de cookies en todo el mismo. El hecho de continuar la navegación a través de sus páginas, supone el conocimiento y la aceptación de la presente Política de Uso de Cookies por parte de usuarios, visitantes y clientes.

Adicionalmente, se proporciona a los visitantes un mecanismo explícito, denominado «Cookie Consent Plugin», que les permite indicar su conformidad (o no) con el uso de cookies, de acuerdo a los requerimientos de la Directiva 2009/136/EC de la Unión Europea.

3.1 ¿Que son las Cookies?:

Las Cookies son archivos de texto plano, inocuos per se, transmitidos desde un sitio web y que se almacenan en el navegador web del dispositivo del visitante (ordenador, dispositivo móvil, smartphone, etc.) del usuario durante su recorrido por las páginas de este sitio web. En general, sirven para guardar información sobre su visita. En la mayoría de los casos dicha información es simplemente opciones de configuración previamente seleccionadas por el visitante en el sitio web, credenciales, etc. El tamaño de las cookies está automáticamente restringido a 4 KBytes y por sí mismas no pueden causar daño alguno al sistema donde se almacenen. Además, tampoco tienen acceso a partes esenciales o confidenciales del dispositivo y no tienen relación directa con virus, troyanos o cualquier tipo de software malicioso.

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